Question 1

Waar komen de wachttijden vandaan?

Accepted Answer

Van de tijden die de parken zelf publiceren. We vernieuwen ze om de paar minuten zolang het park open is.

Question 2

Wat betekenen de kleuren en icoontjes bij een attractie?

Accepted Answer

De kleur volgt de wachttijd: groen is kort, rood is lang. Grijs met een slotje betekent dat de attractie vandaag dicht is, rood met een waarschuwingsteken dat ze nu in storing is, en bruin dat ze in onderhoud is.

Question 3

De tijd in de app klopt niet met het bord.

Accepted Answer

Borden en feeds worden niet altijd op hetzelfde moment bijgewerkt, dus geef het een paar minuten. De tijden komen van de parken zelf, dus we kunnen ze niet aanpassen.

Question 4

Ik heb een melding ingesteld maar kreeg niets.

Accepted Answer

Controleer of meldingen aan staan: Instellingen, Berichtgeving, Themeparks op je iPhone. Ook een focusmodus kan ze tegenhouden.

Question 5

Werken meldingen ook in de web-app?

Accepted Answer

Ja, in browsers die meldingen toestaan: sta ze toe wanneer de web-app erom vraagt. Op een iPhone zet je de web-app eerst op je beginscherm.

Question 6

Heb ik een account nodig?

Accepted Answer

Niet om wachttijden te bekijken. Wel om in te checken op attracties, badges te verzamelen, mee te doen in het klassement en bezoeken te plannen met vrienden.

Question 7

Hoe voeg ik een vriend toe?

Accepted Answer

Open Vrienden, zoek op naam of e-mailadres en stuur een verzoek. Zodra je vriend het aanvaardt, zien jullie elkaar in het klassement en bij bezoeken.

Question 8

Hoe verwijder ik mijn account?

Accepted Answer

In de app: Account, Privacy & gegevens, Account verwijderen. Daarmee verdwijnen je account, bezoeken, check-ins, vrienden en badges definitief. Je kunt eerst een kopie van je gegevens downloaden. Je kunt ons ook mailen, dan doen wij het voor je.

Question 9

Is er een Android-app?

Accepted Answer

Nog niet. De web-app werkt in elke browser, op elke telefoon.

Question 10

Kan ik de app in het Nederlands, Frans of Duits gebruiken?

Accepted Answer

Ja. De app spreekt English, Nederlands, Français en Deutsch en volgt de taal van je telefoon.

Hulp en contact